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Politica di Resi di UrbanVibeModaChic

Grazie per aver acquistato da UrbanVibeModaChic!

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Puoi restituire i prodotti secondo le seguenti condizioni:

1. Termini per i Resi

  • Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
  • I prodotti devono essere non utilizzati, non danneggiati, e con l'etichetta originale intatta.
  • Alcuni articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati, articoli in saldo o articoli intimi (ad esempio, lingerie o costumi da bagno) se non difettosi.

2. Come Effettuare un Reso

  1. Contattaci: Invia un'email a urbanvibemodachic@gmail.com indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Imballaggio: Assicurati che il prodotto sia ben imballato nella confezione originale, se possibile.
  3. Spedizione del reso: Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

3. Rimborso

  • Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto. Se tutto è in ordine, riceverai un rimborso completo sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto iniziale.
  • Se il prodotto presenta danni o segni di utilizzo, il rimborso potrebbe essere ridotto o rifiutato, a nostra discrezione.

4. Prodotti Difettosi

  • Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata e un rimborso completo o un sostituto del prodotto senza costi aggiuntivi.

5. Modifiche o Cancellazioni dell'Ordine

  • Se desideri annullare o modificare il tuo ordine prima che venga spedito, contattaci al più presto. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo.

6. Esclusioni

  • Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso, come nel caso di prodotti aperti, usati, o con segni di danni causati dall'uso improprio. Ti invitiamo a leggere attentamente la descrizione del prodotto prima dell'acquisto.

7. Spedizione per il Reso

  • Se non diversamente indicato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione dei resi non tracciati.

8. Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di assistenza riguardo ai resi, puoi sempre contattarci:

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